Условия размещения заказов на пошив

1. Порядок оказания услуг, права и обязанности Исполнителя и Заказчика регулируются Законом РФ "О Защите прав потребителя", правилами бытового обслуживания населения в РФ (ПБОН в РФ) и положениями настоящих условий

2. Заказ оформляется на фамилию, адрес и контактный телефон размещающего лица на бланке строгой отчетности (БО-4)

3. Плата за услуги вносится в зависимости от уровня сложности заказа, вариантов оплаты два: при оформлении заказа, при получении заказа. Вариант оплаты обсуждается между Исполнителем и Заказчиком при оформлении заказа, подтверждением является подпись Заказчика на квитанции

4. Исполнитель выдает изделие лично Заказчику или иному лицу, предоставившему квитанцию. При утере квитанции Заказчик обязан незамедлительно известить Исполнителя о случившемся факте. Заказ выдается по истечении суток с момента подачи письменного заявления Заказчиком

5. Заказчик или иное лицо, предоставившее квитанцию, обязан в присутствии Исполнителя осмотреть изделие, примерить и принять выполненную работу, удостоверив подписью факт приемки. Ссылки на отсутствие времени у Заказчика, недостаточную освещенность помещения и прочие причины не являются основанием для отказа от приемки. В случае обнаружения явных недостатков работы (несоответствие размеров, пятна и т.д.) Заказчик оформляет Заявление-претензию. Претензии по этим недостаткам после приемки не принимаются (ст.720 ГК РФ)

6. Недостатки выполненной работы устраняются Исполнителем в течение 10 дней со дня предъявления претензии

7. На все выполненные работы устанавливается гарантия сроком в 30 дней (в случае размещения заказа на ремонт - 10 дней).

8. При нарушении сроков исполнения заказа по вине Исполнителя Заказчику выплачивается пеня в размере 3% стоимости работ за каждые просроченные сутки, но не более общей стоимости заказа

9. При нарушении сроков получения заказа, более 4-х дней с Заказчика взыскивается пеня в размере 1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более общей стоимости заказа (ст.330 ГК РФ)

10. В случае аннулирования оформленного и оплаченного заказа по инициативе Заказчика с него удерживается 5% стоимости заказа, а при частично выполненной работе ее стоимость

11. Споры, возникшие между Исполнителем и Заказчиком, решаются путем переговоров, а при не достижении согласия в судебном порядке.